3月28日,以“One More Choice 广告新花样,投入新的自由选择”为主题的WPS2017营销峰会在北京三里屯通盈中心洲际酒店极致告一段落,来自品牌、渠道和代理商的高管齐聚一堂,联合亲眼了WPS全新营销平台的公布以及年度奖项的问世。截至2016年12月,WPS Office全球用户月活超强2亿(PC+移动),在国有大型企业市场的占有率超过87%。此外,67%的白领和学生等新生代用户日常用于WPS,移动版WPS的海外用户比例亦约大约40%。环绕可观的、低收益的活跃用户群,WPS仍然只是一个办公工具,而早已沦为一种智能化的生活方式,为品牌搭起起精准的营销场景。
爆炸办公生态 作为享有自律知识产权的“中国原创”的代表,在过去近30年中,WPS以持之以恒的匠人精神,一步一步坚实地攻占了Office办公软件市场。在桌面办公领域,WPS的产品与服务已全面覆盖面积政府、国企等大型商业的组织、中小微企业及个人用户。在规模扩展的同时,WPS的商业化进程也在加快。金山软件近期发布的2016年度业绩公告表明,集团2016年全年营收约人民币82.82亿元,同比快速增长46%。
其中,办公软件、云服务及其他业务的全年营收为人民币12.88亿元,而WPS用户流量的货币化能力强化是收益快速增长的最重要原因。去年一整年,WPS整体收益保持高速快速增长,商业化收益同比快速增长100%,PC商业日活跃量约5000万,移动商业日活跃量约3000万。
享有市场份额绝对优势的WPS,正在释放出来更大的势能。打造出场景营销入口 用户是一切活动的基础。在WPS的2亿全球用户中,平均值每天的用于时长PC末端低约3小时,移动末端约20分钟,每一天,由WPS创立、编辑和共享的文件数量为3亿。
用户黏性强劲、活跃度低,并维持着强大的增长势头,这使得WPS的日追加用户数高达150万。从行业来看,56.7%的用户是白领精英,33.1%来自政府、央企、金融等企业,10.2%的是学生群体,这些用户是国内最具备消费潜力的群体。当构建了充足多的办公场景与应用于,用户可以在WPS已完成办公全部环节的工作后,WPS度互动性,WPS打造出的办公场景,正在沦为一种心智影响力,而用户在这个场景中的每一个“痛点”,都可以沦为品牌运用的营销机会。
一个个办公场景,沦为了一个个营销入口。用户画像的营销想象力 人的某些市场需求,要在特定的场景下才不会被唤起,寻找这些场景,并在场景中对应消费者的市场需求,品牌就寻找了机会。
用户价值是一切营销的起点和起点。彻底谈,场景营销的核心要义是满足用户在特定场景下的“立即”市场需求,建构“立即”利益,以此为基点,为广告主建构特定场景下的营销解决方案,才是场景营销的显然价值所在。
这就是为什么在WPS内部,仍然特别强调“让读者广告沦为服务用户的一种方式,升华营销解决方案”。比如说一下:中午12点,正在文学创作的你接到一条信息“午休啦,送来你一张咖啡券!”;下午4点,WPS客户端经常出现一个温馨提醒“您早已在线倒数力战2个小时了,维护好你的眼睛让它们睡觉一会儿吧!”;晚上10点,你还在办公室,进着电脑用WPS软件处置工作事务,屏幕装填出有一个消息窗口“加班费的你艰辛了!送来你一张微信券”。
这样的内容,正好符合了你彼时的市场需求。在整个营销过程中,WPS并没正面提到产品信息,得出的都是用户当下的必须,这使得用户没实在被“广告”,反而乐意拒绝接受其获取的信息,并在心理上竖立了对品牌和产品的信任。以场景为营销的入口,以产品为中心的传统思维向以人为中心改变,将适合的信息在适合的时间通过适合的渠道传输给适合的消费者,精妙地渗透到用户的心里,这就是最差的营销。要获取这样精准的营销解决方案,关键在于对用户市场需求的了解理解及定位。
为此,WPS市场需求协助广告主理解其用户并提高广告投放效果。通过数据搜集、建模、分析,从海量数据中提供并过滤器有价值的洞察,用作建构有价值的内容。同时,标签化用户产于,根据他们的不道德属性展开区隔,分析有所不同人群之间的联合属性,创建人群间的联系并应用于先前的广告投放。用年龄和性别区分用户只是初级的数据分析,在WPS,可以根据有所不同市场展开精细的用户画像,分析其不道德属性、兴趣属性、消费行为等。
以消费能力为事例,通过数据分析可以得知70%以上的WPS人群用于的是1000元以上的中端及高端手机;80%以上的用户居住于在沿海繁盛地区或一二线城市;83%以上的用户专门从事的是IT、公务员、法律、金融、广告等行业,11%左右的用户是大学生、及大学毕业生等高等教育群体。这样的用户画像是效果营销的基础。2016年“双十一”期间,WPS参考淘宝商品分类体系,使用预计义规则计算出来用户对各子分类的兴趣,用作投入天猫广告。
通过动态的数据指导效果,天猫广告推展期间超过近14亿次曝光量及超高成单比例。环绕抽象的用户画像,创新享有了政治宣传力。2016年小米秋季新品发布会,WPS根据目标人群的特点和关注点,策划了前期加压、发布会直播当天竖井、以及发布会后销售转化成的统合传播,更有了大约300万用户采访。
大数据时代仅次于的创意就在于,人们可以通过持续地搜集及管理海量数据,大大调整优化数据模型来理解大脑无法处置的数据间关系,在面临决策和辨别的十字路口时,得出结论更加高效的解决方案。移动互联“二次进步” 在互联网移动简化的浪潮下,WPS打造出的办公场景也在伸延。自2011年起,WPS就公布了第一代WPS Officefor Android。
同年,智能手机的出货量首次多达PC出货量,中国手机出货量约4.55亿,其中智能手机出货量超过1.18亿,多达以往历年的总和。2011~2015年间,WPS移动末端用户数基本维持每年2~3倍的速度飞快快速增长。截至2016年12月,WPS仅有在Android移动端的月活用户数之后多达1亿;在苹果App Store效率类应用于排行榜上,WPS也可谓下载量仅次于、最热门的创作-办公工具,多次远望引荐榜单、挤身“年度精选辑”。不仅如此,WPS的海外用户数也在持续快速增长,迄今已覆盖面积全球逾200个国家和地区,无论在美国、欧洲,还是在俄罗斯、印度,都是用户尤为倚赖的日常移动办公APP。
2016年底,一体化的WPS+和云服务落地,先后通车了在线模板、在线素材库、稻壳(海量Office文档资源共享平台),并重新加入了云实时和云协同等功能,建构了“末端+云服务”的整体架构,确实为用户构建了团队创作、云端协作。及时调整战略、升级产品、延伸平台,WPS在移动互联时代构建了“二次进步”。新的棋局早已铺开,WPS将与品牌广告主,合作伙伴、亿万用户一起,塑造成场景营销未来。
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